Son Güncelleme: 31.10.2026

1. Giriş

Samvilla Turizm A.Ş. olarak, müşterilerimizin gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta)
• Rezervasyon tercihleri ve talepleri
• Ödeme bilgileri (güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla)
• Web sitesi kullanım bilgileri (IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar)
• Çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Villa rezervasyonlarınızı işlemek ve yönetmek
• Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
• Hizmetlerimizi geliştirmek ve kişiselleştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Kampanya ve özel teklifler hakkında bilgilendirme yapmak (izniniz dahilinde)

4. Bilgi Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz. Verileriniz şifreli bağlantılar üzerinden iletilir ve güvenli sunucularda saklanır. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını unutmayın.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel bilgilerinizi, yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olmadıkça üçüncü taraflarla paylaşmayız. Ödeme işlemleri için güvenilir ödeme hizmeti sağlayıcıları kullanıyoruz.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Çerezler, tarayıcınız tarafından saklanan küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.

7. Haklarınız

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altındaki kişilerden kişisel bilgi toplamıyoruz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi web sitemiz üzerinden bilgilendireceğiz.

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Şirket: Samvilla Turizm A.Ş.
• Adres: Samsun 19 Mayıs Dereköy Mahallesi Sahil Cad. 17. Sok. No:9
• Telefon: 551 351 55 55
• E-posta: samvillatr@gmail.com